Adaptado à realidade de cada cliente, em função das suas necessidades e da dimensão do projeto, o objetivo deste serviço é monitorizar o estado do orçamento aprovado e garantir um controlo eficaz sobre as alterações que poderão ocorrer ao longo do ciclo de vida do projeto. O serviço de controlo prestado pela Urban360 inclui os seguintes processos:

• Influenciar os fatores que estão na origem das alterações à baseline; 
• Garantir que os pedidos de alteração são dirigidos em tempo útil; 
• Gerir as alterações à medida que estas acontecem; 
• Monitorizar o desempenho (em termos de tempos e custos) para controlar as variações à baseline aprovada; 
• Prevenir alterações não aprovadas; 
• Informar devidamente as partes interessadas de todas as alterações aprovadas e custos associados; 
• Sugerir ações sobre custos excedidos de modo a voltar aos valores planeados.

A técnica de medição do desempenho é baseada na metodologia Earned Value Management, que integra o âmbito, custo e tempo do projeto. À medida que o projeto avança, a equipa desenvolve um conjunto de previsões, baseadas na produtividade das atividades e variações de preços de mercado, que podem levar a desvios do budget aprovado.

Garante-se assim a reconciliação entre custos reais e estimados e a consequente integração com a área contabilística da empresa.